Política De Privacidade

Respeitamos sua privacidade. Este aviso descreve os dados pessoais que processamos quando você visita sites relacionados a Travento LDA, por quanto tempo os mantemos e as opções que você controla, incluindo preferências de cookies que você pode atualizar a qualquer momento no rodapé.

Quem é o responsável

Travento LDA (“nós”, “nos”) é o controlador dos dados pessoais processados ​​através deste site. Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus direitos, entre em contato conosco através dos detalhes na seção Contato abaixo. Detalhes de registro comercial/identidade legal podem aparecer em nossa página Aviso legal (Impressão) quando publicados em sua jurisdição. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (Reino Unido), a lei aplicável inclui o GDPR e o GDPR do Reino Unido; pretendemos cumprir essas obrigações para o processamento relevante.

O que coletamos e por quê

Formulário de contato: quando você envia uma consulta, processamos as informações que você fornece (como nome, e-mail, telefone opcional, mensagem, tipo de lead e consentimento opcional de marketing) para responder e, se relevante, preparar o acompanhamento sobre nossos serviços. Uso do site: processamos dados técnicos típicos de servidores web e ferramentas de segurança (por exemplo, endereço IP, agente do usuário, carimbos de data/hora) para operar o site, evitar abusos e manter a confiabilidade. Também armazenamos preferências de acessibilidade localmente no seu dispositivo quando você usa o painel de acessibilidade. Não vendemos os seus dados pessoais.

Subcontratados E Fornecedores De Serviço

Consoante a configuração, podemos usar: Resend (e-mail transacional para pedidos de contacto), Cloudflare Turnstile (mitigação opcional de bots), Upstash (limite de taxa Redis opcional) e infraestrutura de alojamento/CDN do seu fornecedor. Cada um processa dados apenas na medida necessária; as categorias coincidem com cookies e segurança. Atualize esta lista quando adicionar analytics, CRM ou marketing e alinhe o consentimento de cookies antes de scripts opcionais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Nós os agrupamos para que você possa fazer escolhas informadas. Você pode reabrir o banner de cookies a qualquer momento em “Configurações de cookies” no rodapé.

Bases Jurídicas (RGPD)

Quando o GDPR se aplica, contamos com: a execução de um contrato ou etapas anteriores a um contrato quando você solicita informações ou serviços; interesses legítimos em operar um site seguro e compreender o uso agregado (equilibrado com seus direitos); e consentimento quando necessário – principalmente para cookies analíticos opcionais, que só ativamos depois de você aceitá-los no banner ou no painel de preferências.

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição ou oposição a determinados tratamentos e à portabilidade de dados. Você pode retirar o consentimento para cookies opcionais a qualquer momento, sem afetar o processamento legal anterior. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​local. Para exercer direitos, contacte-nos através dos dados abaixo.

Retenção

Mantemos as consultas de contacto apenas durante o tempo necessário para responder e gerir a relação e, em seguida, eliminamos ou anonimizamos as mesmas de acordo com os nossos horários internos, a menos que um período mais longo seja exigido por lei. Os registros do servidor e os dados de segurança são mantidos por um período limitado, consistente com a resposta a incidentes e as obrigações legais.

Transferências Internacionais

Se os dados pessoais forem transferidos para fora do EEE/Reino Unido, utilizamos as salvaguardas adequadas exigidas pela lei aplicável (como cláusulas contratuais padrão), quando relevante. Detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.

Contato

Para solicitações de privacidade ou dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através das opções de contato publicadas neste site (por exemplo, a página Contato). Responderemos dentro de um prazo razoável.

Mudanças

Poderemos atualizar esta política quando as nossas práticas ou requisitos legais mudarem. A versão atualizada será postada aqui com indicação de vigência revisada; alterações materiais podem exigir consentimento renovado para cookies opcionais.